Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Vantair collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site www.vantair.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

2. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (sécurisées via Shopify, non stockées par Vantair)

  • Historique des commandes et préférences

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes, communiquer avec vous et améliorer nos services.

3. Utilisation des informations

Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons

  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou du service client

  • Envoyer des informations sur nos produits, offres et promotions (si vous y avez consenti)

  • Prévenir et détecter toute fraude ou activité suspecte

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

Nous ne revendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Partage des informations

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services pour :

  • La livraison et le suivi des commandes (transporteurs)

  • Le traitement des paiements (via Shopify et ses partenaires sécurisés)

  • L’hébergement et la maintenance du site

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et n’utilisent vos données que pour les services fournis.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

Les paiements en ligne sont sécurisés via Shopify, qui utilise le protocole SSL et le cryptage des données.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

  • Gérer la relation client et les éventuels retours

Passé ce délai, vos informations sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Demander leur correction ou suppression

  • Limiter ou vous opposer à leur traitement

  • Retirer votre consentement au marketing direct

  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : infos@vantair.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation

  • Suivre l’efficacité des promotions et publicités

  • Analyser le trafic sur le site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, contactez :

Email : infos@vantair.fr
Site : www.vantair.fr